Volkswagen acelera su transformación digital en América Latina con el lanzamiento de Tera 3D Experience, una plataforma inmersiva desarrollada en la región que redefine la forma en que los clientes conocen un vehículo antes de llegar a la concesionaria. Disponible ya en 13 países, la herramienta permite explorar el Nuevo Tera en tres dimensiones, interactuar con sus versiones y experimentar cada detalle del modelo desde cualquier dispositivo.
Desde Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay y Argentina, los usuarios pueden acceder a la experiencia ingresando a https://ar.vw3dset.app/, sin necesidad de descargas ni equipos especiales.
Una vitrina virtual para el nuevo Tera
La plataforma Tera 3D Experience ofrece una visualización completa del vehículo en formato tridimensional. Los usuarios pueden recorrer el modelo desde todos los ángulos, observar los detalles internos y externos, cambiar colores, abrir puertas y maletero, así como encender faros y luces traseras.
Todo el recorrido puede realizarse desde un celular, tableta o computadora, lo que convierte a la herramienta en una antesala digital a la visita presencial. El objetivo es claro: brindar información detallada y una experiencia realista que facilite la decisión de compra.
Una herramienta clave para la atención comercial
Alineada con las tendencias de atención al cliente de los mercados más avanzados, Tera 3D Experience también se posiciona como un apoyo estratégico para los asesores comerciales de Volkswagen. El enlace puede compartirse directamente por WhatsApp u otros canales digitales, permitiendo a los clientes explorar las distintas versiones del vehículo de forma autónoma y a su propio ritmo.
Esta modalidad amplía las posibilidades de interacción, optimiza los tiempos de atención y fortalece la experiencia de compra, incluso antes del primer contacto presencial.
Resultados que confirman el impacto digital
Desde su puesta en marcha, la plataforma ya muestra resultados concretos. Hasta la fecha, Tera 3D Experience registra 29.018 visitas, con 10.339 usuarios que iniciaron la experiencia inmersiva y 625 potenciales clientes generados en los distintos mercados de la región.
“Estos alcances evidencian cómo la innovación digital fortalece la conexión con los clientes y acelera el crecimiento de la marca, y cómo Latinoamérica responde de manera muy positiva a este tipo de servicio”, destaca Gabriela Cossio, gerente de ventas de Volkswagen en Bolivia.
El Tera: un modelo pensado para una nueva generación
La experiencia digital acompaña el lanzamiento de un vehículo clave para la estrategia global de la marca. El Tera es el quinto modelo de la ofensiva de nuevos vehículos que Volkswagen planea lanzar a nivel mundial hasta 2028.
El modelo combina diseño contemporáneo, tecnología avanzada y altos estándares de seguridad. Está equipado con seis airbags, frenado autónomo de emergencia, controles de tracción y estabilidad y un completo sistema ADAS, características que le permitieron obtener cinco estrellas en las pruebas de Latin NCAP, la máxima calificación de seguridad para vehículos en la región.
Desarrollo regional con mirada global
Desarrollado en Brasil bajo la dirección de José Carlos Pavone y fabricado en la planta de Taubaté (São Paulo), el Tera fue concebido desde su origen para responder a las necesidades y expectativas de los consumidores latinoamericanos.
Con un enfoque en conectividad, seguridad y diseño funcional, el modelo se posiciona como un ícono de una nueva era para Volkswagen, en la que el producto y la experiencia digital avanzan de la mano.
